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深圳市南山区某培训公司IT外包服务案例

发布:深圳IT外包 来源:IT外包 日期:2019年11月02日 阅读:0

客户背景

该培训公司位于深圳市南山区深圳湾科技生态园内,是国内有名的在线教育培训机构,主要从事培训课程及相关内容的开发制作。

客户需求

- 该设计公司共计台式机25台、笔记本45台、苹果一体机20台、服务器5台、企业级路由器2台、无线AC控制器1台、无线AP设备6台、核心交换机1台、接入交换机3台;

- 客户网络不稳定,有时候上传课件,经常出现网络很卡的情况,特别是无线网络使?#20204;?#20917;问题特别突然;

- 需要外包日常桌面PC、网络管理与无线AP等设备的运维保障工作,服务器是公司内网测试使用,有专人负责;

- 员工的客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备,推荐高性价比产品。

外包服务内容

- 合理分配网络带宽使用量,并根据临时需求,随时扩大某台电脑的带宽使用量;

- 合理对AP设备信道调优及安装位置,提高无线网的稳定性;

- 调运维服务(每月1次?#24067;?#26381;务/ 每月4次应急服务/ 无限次远程技术支持),在解决日常IT事务的同时,引入ITIL服务体系,降低运行成本,获取了较高的服务效率;

- 解决方案:数据自动备份/网络流量优化管理;

客户收益

-客户将部分PC和所有网络设备服务外包,引进了先进的ITIL服务架构体系,优化IT业务处理流程,同时去人事方面的一些成本;

-员工对于文件共享的访问和网络流量资源的使用有序可控,极大提高了业务效率;

培训公司IT外包

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